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ご注文の仕方
- 商品詳細ページの右上ボタン “注文はこちらから” より立ち上がるメールから、必要事項をご記入の上、送信してください。
- 異なる商品を同時にご注文の際は、 「ご注文メール」 下方のお問合せ事項に、「合計何○点を注文」 と一文お書きください。迅速な対応が可能です。
- お客様のもとに、商品・お支払い総額の確認メールが届きましたら受付完了となります。
- １日たっても返信がない場合は何らかのトラブルにより、ご注文を受信できなかったことが考えられますので、お手数ですが、再度メールにてご連絡ください。
（※土・日・祝日にお送りいただいたお問合せ等に関するメールの返信は、翌営業日にさせていただきます。 info@eternaljewelry.net ）
お届けについて
- 売り切れ等の理由でお届けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。
- 年末年始、GW、棚卸期間などは、通常よりもお届け日が遅れる場合がございます。
- オーダー商品をご注文の際は、お打合せ、制作期間を頂きます。期間は、オーダーされます商品により変わってまいりますが、おおよそ15〜300日程お時間を頂きます。
- 商品は、ケースへ入れリボン付のラッピングをして発送致します。 >> 詳細はこちら
- 宅配保険を付けて発送致します。
送料について
お支払いについて
- ご注文後、当店より改めてメールにてお支払い総額をお知らせしますので、必ずご確認頂きますよう願い致します。
- お支払い総額は次の通りです。 商品代金合計 （税込） ＋ 振込み手数料
- お支払い方法は銀行振り込みです。
- 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、原則、1週間以内にお振込みください。ご入金が確認でき次第、商品の発送手配をさせていただきます。
- お振込み手数料はお客様のご負担となります。
返品・ クーリングオフについて
- 商品に不備があった等の理由においては、送料弊店負担にて交換、返金を致します。
- 「商品がお気に召さない」 等のなどのご理由でも、未使用であり、商品到着後8日以内であれば、返品可能です。この場合ご返送の送料は、原則お客様ご負担となります。
- ご返送は、事故防止のため、下記住所宛に宅配便でお送りください。
〒320-0026 栃木県宇都宮市馬場通り3-4-17 千手1Ｆ
エターナルジュエリー Tel.028-614-5700
- ご返送の際、振込先の 銀行名 支店名 口座番号 お名前 等の必要事項をご明記いただいたメモを必ず同封ください。
- ご返送いただいた商品の到着から返金まで、約2週間のお時間をいただいております。
- ご返金の際の振込み手数料は,、お客様ご負担とさせていただいております。
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